Política de Privacidad

En Comfaena nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Anura Digital S.C.

NIF: J90363300

Domicilio: Calle Arquitectura 5, Torre 8, Planta 3, Módulo 8, 41015 Sevilla.

Email: hola@comfaena.com

Sitio web: https://comfaena.com

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestros formularios o contactas con nosotros:

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Número aproximado de operarios.
• Contenido del mensaje enviado.
• Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad del servicio (como dirección IP anonimizada, fecha y hora del envío).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Responder a solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de demostración de Comfaena.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la plataforma.
• Preparar presupuestos o propuestas comerciales.
• Cumplir obligaciones legales.
• Garantizar la seguridad y prevenir usos fraudulentos del sitio web.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento otorgado por el usuario al enviar el formulario.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, mantener la relación comercial o cumplir las obligaciones legales aplicables.

6. Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante proveedores que actúen como encargados del tratamiento. En concreto:

• Alojamiento web / servidor: [PENDIENTE: nombre del proveedor y ubicación].
• Envío de correo electrónico transaccional: [PENDIENTE: nombre del proveedor y ubicación].
• Servicio de inteligencia artificial: [PENDIENTE: nombre del proveedor y ubicación].
• Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Ltd.), únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento en el banner de cookies. Más información en nuestra Política de Cookies.

7. Plataforma Comfaena

Cuando un cliente utilice Comfaena para gestionar información relativa a sus empleados, clientes, proveedores o tareas, Anura Digital S.C. actuará como encargado del tratamiento respecto de dichos datos, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Las condiciones específicas de dicho tratamiento se regulan en el Anexo de Contrato de Encargado de Tratamiento, disponible en https://comfaena.com/terminos-condiciones/encargado-tratamiento/, que forma parte del contrato de prestación del Servicio.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Para ejercerlos puedes escribir a hola@comfaena.com.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin dicho consentimiento, contáctanos en hola@comfaena.com para proceder a su eliminación.

10. Seguridad

Comfaena aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos.

11. Transferencias internacionales

[PENDIENTE: indicar si alguno de los proveedores mencionados en el apartado 6 transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo y, en tal caso, la garantía aplicable conforme al Capítulo V del RGPD — por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.]

12. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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Comfaena es un servicio desarrollado y prestado por Anura Digital S.C..